특징 및 기능

확장현실기반 의사소통지원

MetaVu Remote 원격 협업 지원 솔루션은 확장현실(XR:Extended reality)기술을 활용하여 원격 환경에서의 정확한 커뮤니케이션을 도와줍니다

  • 언제 어디서나 쉽고 빠르며 직관적인 확장현실 콘텐츠 제공으로 빠르고 명확한 의사소통으로 문제 해결 가능하여 효율적인 업무 지원이 가능 합니다.
  • 기존의 화상회의만으로는 힘들었던 세밀하고 정확한 의사소통 과정을 지원하여 업무의 효율을 높입니다.
  • 현장 작업자의 스마트글라스 또는 모바일 단말 등을 통해 실시간으로 현장 영상과 IoT센서 정보 등이 원격 전문가에게 공유됩니다.
  • 원격 전문가는 작업자에게 지시사항, 복잡한 아이디어 등의 정보를 MR/AR기술을 통하여 직관적으로 드로잉, 특수 효과, 하이라이트, 화살표, 3D메뉴얼 등 시각화 하여 빠르고 정확하게 전달할 수 있습니다.
  • 복잡한 설비의 특정 부분을 지칭하거나 설명할 때 보다 정확하고 신속한 의사전달이 가능합니다.
  • MR/AR기술을 통 한 시각화 정보 전달로 복잡하고 소음이 많은 작업환경에서도 효율적으로 의사 소통이 가능 합니다.
  • 또한 출장 경비 절감, 업무의 정보화가 가능합니다.

산업현장에 최적화

MetaVu Remote는 산업현장의 니즈를 반영하여 열악한 산업환경에서 최적화된 원격 협업 서비스가 원활히 제공될 수 있도록 다양한 편리기능을 제공합니다.

    스마트글라스 사용환경 제공

  • 산업현장의 특성에 맞는 다양한 스마트글라스 지원(지원 디바이스 목록 참조)으로 작업중 두 손의 자유를 제공하여 작업의 편리성은 물론 안전성, 효율성을 높여줍니다.

    열악한 산업환경 최적화기능 제공

  • 산업현장의 비슷비슷하게 생긴 수많은 사물을 사물인터넷(IoT) 기술과 인공지능 사물인식 기술을 통하여 보다 정확하게 인식합니다.
  • SLAM 기술을 통해 마커가 필요없이 주석과 3D 컨텐츠를 실제 세계에 배치할 수 있습니다.
  • 플래시 ON/OFF기능 제공으로 열악한 산업현장에서 카메라가 비추는 주변 공간이 어두울 경우에 플래시를 켜서 잘 보일 수 있도록 합니다. (플래시가 제공되지 않는 디바이스를 위한 전용 부착형 플래시 제공(별도구매))
  • 간편한 이동지시 기능 및 채팅(Messaging)기능 제공으로 소음이 많은 환경 또는 텍스트 설명이 필요할 경우, 통화 중에 언제든 채팅을 통해 정보를 주고 받을 수 있습니다.
  • CAD 변환 및 최적화기능 제공으로 산업현장에서 널리 사용되는 표준 3D CAD데이터를 바로 업로드하여 사용 가능하여 기존의 복잡한 과정을 거쳐 콘텐츠를 만들어야 하는 업무 부담감소 시켜드립니다.
  • 열악한 산업현장의 In Door환경에서 정확한 위치 안내 서비스 연동(별도구매-MetaVu-RTLS)

정보공유

MetaVu Remote는 원격지의 사용자간 원활한 협업이 가능하도록 다양한 편리기능을 제공합니다.

    PIP (Picture in Picture) 오디오 / 비디오 텔레프레즌스 기능

    기존 AR원격 지원 솔루션 기능 포함

  • 영상/음성, AR드로잉, AR화살표 지시
  • 문자 채팅, 녹화

    다양한 XR 주석, 정보 지원 및 특수 효과 기능 제공

  • 복잡한 장치 및 설비의 특정 부분을 XR 포인팅하거나 문자채팅, XR 텍스트, XR 드로잉, XR 지시 이펙트, 텍스트 말풍선, 이미지, 동영상, 3D모델, 3D매뉴얼, 표준CAD 데이터 등 전송 및 현실 공간에 증강을 통하여 기존의 영상/음성 통화 방식보다 정확하고 세밀한 정보 전달 및 의사 소통이 가능하여 보다 정확하고 빠른 판단 및 문제 해결/업무 협업이 가능합니다.
  • 이러한 주석 도구는 사용자가 모든 상황에서 통신하고 공동 작업 할 수 있는 유연성을 제공합니다.

    IoT/Legacy systems 정보지원

  • 산업현장의 다양한 설비의 IoT센서 단말을 통해 실시간으로 수집 분석된 통합 IoT정보는 물론 기존 기업이 보유하고 있는 Legacy systems 정보를 연동하여 라이브 프로세스 데이터 및 안전 지표 등을 사이트로 가져와 현실 공간에 증강해줌으로써 현장 작업자 및 원격의 전문가가 현자의 상황을 정확하고 빠른 판단 및 문제 해결/업무 협업이 가능합니다.

    주요기능 상세 설명

    정보 공유 지원 기능 상세 설명
    XR 드로잉 XR 드로잉으로 카메라 영상 위에 직접 드로잉을 하며 도움을 줄 수 있습니다. 홀로그램 디바이스의 경우 3D드로잉 기능을 제공 합니다. 한 번 그려진 그림은 증강현실 기술을 이용한 영상 분석을 통해 제 위치를 잃지 않습니다. 구두로 설명이 어렵거나 실시간 작업 지시가 이루어져야 하는 경우 XR 드로잉을 이용하면 좀 더 정확하고 신속한 협업이 가능합니다.
    XR 지시 효과 특수 효과, 하이라이트, 포인터(다양한 쉐입(화살표, Moving Shape), 텍스트
    가상 객체 이동 편집
    XR 텍스트 말풍선 텍스트 말풍선 기능 을 통하여 원하는 위치에 텍스트로 원하는 지침을 내리거나 설명을 할 수 있습니다.
    채팅(Messaging) 소음이 많은 환경 또는 텍스트 설명이 필요할 경우, 통화 중에 언제든 채팅을 통해 정보를 주고 받을 수 있습니다.
    현장에는 소음이 존재해 음성 이용 메뉴 조작이 어렵고, 작업 중 손가락으로 글래스 측면을 터치하는 동작도 번거롭습니다.
    AR 매뉴얼 AR 매뉴얼은 원하는 정보를 그 자리에서 직관적으로 볼 수 있는 새로운 방법입니다.
    멀티 콘텐츠 전송
    이미지, 동영상, 3D모델, URL링크 전송 등 다양한 방식으로 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다.
    방향 지침 현장 또는 사물의 모습을 잘 보기 위하여 상대방의 카메라 위치 또는 방향에 쉽게 지침을 줄 수 있습니다.
    소음이 심한 현장 환경에서도 원활한 원격협업 지원이 가능 합니다.
    업무 체크리스트
    IoT정보 표시

관리

    데이터 수집을 통한 관리 효율화

  • MetaVu Remote의 부가 기능(이미지 저장 및 화면 녹화, 업무 체크리스트, 보고서 자동 작성)을 통해 원격 지원 업무의 정보화는 물론 효율적인 관리 및 업무수행이 가능합니다.

분석

    데이터 수집을 통한 업무 분석

  • MetaVu Remote의 부가 서비스 (이용 데이터 분석 및 이벤트 기록 자료 제공, 이미지 저장 및 화면 녹화, 업무 체크리스트, 보고서 자동 작성)를 통해 원격 지원 업무의 정보화가 가능합니다.
  • 수집/분석된 정보를 활용하여 향후 현장 작업자의 업무 수행 능력을 객관적으로 평가 및 역량에 따른 업무를 효율적으로 할당할 수 있는 지표로 활용할 수 있습니다.

연결

다양하고 편리한 연결성 제공으로 빠른 문제 해결, 업무처리 효율화를 통한 생산성 증가 및 작업오류/안전문제 해소로 기업의 경쟁력 강화에 도움이 됩니다.

    양방향 모바일 서비스

  • PC 앞에서만 가능했던 기존의 원격지원 서비스와는 달리 MetaVu Remote는 핸드폰 또는 테블릿만 있으면 언제 어디서든 서로 도움을 주고받을 수 있습니다.
  • 또한 산업환경에서 두 손의 자유와 작업 안전성을 제공하기위해 산업현장의 특성에 맞도록 선택이 가능한 다양한 스마트 글라스를 지원합니다.
  • 통화를 하면서 양방향으로 AR 드로잉, 채팅, 멀티 콘텐츠 전송 등의 기능을 활용할 수 있어 다양한 환경에서 효과적인 문제 해결이 가능해집니다.

    다자간 통화(지원예정)

  • 원격지 전문가 추가 기능으로 보다 빠르게 다양한 전문가와 협업을 통해 문제를 해결가능 합니다.
  • 여러 전문가가 동일한 통화에 참여할 수 있는 상황, 또는 단일 전문가가 한 그룹의 사람들을 도울 수 있는 상황 등 다중 사용자 시나리오 제공 기능으로 공유 작업 및 원격 지원을 위한 협업 기능 강화

확장성 및 활용성

  • MetaVu Remote는 다양한 사용 환경에서 최적의 MR/AR 원격협업 지원 환경을 지원하여 공정 작업지시, 설비 유지보수, 교육, 진료, 설비 모니터링, A/S 등 다양한 응용 분야에서 효과적으로 활용이 가능합니다.
  • 높은 가용성, 낮은 대기 시간 성능을 위한 글로벌 클라우드 기반 플랫폼
  • ERP, MES, POP등 기존 기업용 Legacy Systems과의 유연한 연동 기능제공
  • IoT 연동기능 제공

편리함과 유용성

  • MetaVu Remote는 다양한 사용 환경에서 최적의 MR/AR 원격협업 지원 환경을 지원하여 공정 작업지시, 설비 유지보수, 교육, 진료, 설비 모니터링, A/S 등 다양한 응용 분야에서 효과적으로 활용이 가능합니다.
  • 사전로드 된 소프트웨어가 즉시 작동합니다 : 클릭, 연결, 공동 작업
  • 간단한 워크 플로우 - 스마트 안경 사용자가 전화를 걸기 위해 두 번의 클릭
  • 원격 전문가를 위한 웹 포털 (동시 3 개까지), 다양한 접근성(웹, 전용 모바일앱, PC어플리케이션)제공

멀티 디바이스 및 OS 지원

  • 다양한 기기에 탑재된 MetaVu Remote을 만나보세요.
  • 다양 OS(Windows, Android, iOS)와 스마트폰, 태블릿, PC는 물론 스마트 글라스에서도 사용가능한 MetaVu Remote는 다양한 사용 환경에서 간편하게 이용 가능한 최적의 XR 원격 협업 지원 환경을 제공합니다.
  • MetaVu Remote는 현재 시장에서 가장 최상이며 효과적인 핸즈프리 혼합현실(MR, Mixed Reality) 장치인 Microsoft HoloLens를 지원하여 3D 홀로그램을 이용한 원격 협업지원을 제공합니다.
  • 사용자가 스마트 글라스, 스마트 폰, 태블릿, 또는 Microsoft HoloLens 등 원하는 장치를 선택할 수 있도록 함으로써 언제 어디서나 전문 지식을 습득할 수 있는 기업의 요구 사항을 지원하기 위해 설계되었습니다.
  • Microsoft HoloLens와 같은 최신 기술을 완벽하게 통합하여 조직은 현재의 업무에 집중하고 XR을 최대한 활용하고 직원을 위한 최상의 지식과 장치를 구축할 수 있습니다.
  • 지원 디바이스 타입 상세 설명 지원 디바이스
    AR스마트글라스 • 양손이 자유로운 환경에서의 MetaVu Remote 솔루션이 탑재된 See-through type HMD를 구매하여 증강현실 원격지원을 경험해보세요.
    • EPSON 사와의 제휴를 통해 모베리오 BT-300, 350등의 스마트글라스에 솔루션을 최적화하고 있습니다.
    • 안드로이드OS기반인 ODG R-7에 MetaVu Remote XR은 솔루션을 쉽고 빠르게 적용해보세요.
    EPSON BT-300, EPSON BT-350, ODG R-7, Vuzix M3000
    MR스마트글라스 • 혼합현실(MR, Mixed Reality)기술 지원
    • 현장 기술자는 기존 모바일 장치와 다르게 Microsoft HoloLens를 사용하여 원격 전문가에게 연결하고 정교한 공간 추적을 통해 전례 없는 속도와 정확한 공간기반 표시로 의사 소통이 가능합니다.
    MS HoloLens
    Mobile Phone
    • 누구나 편하게 사용할 수 있는 MetaVu Remote XR은 어플리케이션이 설치된 스마트폰을(태블릿PC)을 구매하여 쉽고 빠르게 AR 원격지원을 업무에 적용해 보세요.
    • Android 5.0 Lollipop 이상
    • iOS 2019년 출시 예정
    • iOS (now with ARKit on supported devices!)
    Samsung Galaxy S8, S9, LG G6, G7
    태블릿(Tablets) • Windows, Android 테블릿 지원
    • Android 5.0 Lollipop 이상
    Windows Surface Pro Samsung Galaxy Tab 10.1
    Desktop PC • 개인용, 사무용 PC로 이용할 수 있는 MetaVu Remote
    • 웹 캠이 연결된 PC(또는 노트북)에 설치된 어플리케이션(APP) 또는 웹 브라우저 ‘chrome’ 을 이용해 MetaVu Remote 페이지에 들어가시면 어떤 컴퓨터에서든 이용 가능합니다.
    APP 버전 2018년 출시 예정
    웹브라우저 버전 2019년 출시 예정

네트워크

    다양한 통신환경제공

  • 모바일 폰 또는 모바일 egg(3G, 4G(LTE), 5G), WIFI(2.4GHz / 5GHz)이동통신 및 기존 유선 등 다양한 네트워크 지원으로 언제 어디서나 안정적인 서비스가 가능 하며 편리한 접근성을 제공합니다.

    낮은 대역폭 모드

  • 충분한 셀룰러 또는 와이파이 범위가 부족한 지역에서는 이제 낮은 대역폭 모드를 사용할 수 있습니다.
  • 이 모드에서는 기술자가 라이브 비디오 대신 스냅 샷 이미지를 전송합니다.
  • 이렇게 하면 전문가와 기술자가 공유된 실제 세계보기 위에 주석을 달 수 있도록 하면서 필요한 대역폭의 양을 줄일 수 있습니다.
  • 또한 음성/영상을 분할 컨트롤 함으로써 최악의 경우 음성 통신 만으로도 원격지와 협업이 가능 합니다.
  • 이 모드를 사용하면 최악의 환경에서도 MetaVu Remote를 사용할 수 있습니다.

고퀄리티

  • 네트워크 사용 최소화, 지연시간 없는 HD급 고화질 영상 커뮤니케이션 환경 제공
  • 지속적으로 최적화된 비디오 화질 및 이미지 안정화지원

보안 및 안전

  • 신뢰할 수 있는 데이터 안전성 및 기업 영상보안 기능 제공으로 언제 어디서나 마음 놓고 사용이 가능합니다.
  • WebRTC코어 엔진 커스터마이징을 통한 시그널 및 영상미디어 암호화 보안기능 탑재로 기업정보 보호기능을 제공합니다.
  • TLS, SRTP, H.235 및 AES 256-bit 암호화로 엄격한 애플리케이션 수준 표준 준수
  • 네트워크 수준에서 호스팅 시설은 SOC 2 & HIPPA 준수
  • 첨단 필터링 및 고급 라우팅 기술로 DDoS(Distributed Denial of Service) 공격으로부터 보호

사용하기 쉽고 직관적인 UI/UX

    직관적 UI/UX제공으로 편의성이 높은 솔루션 이용 환경

  • MetaVu Remote는 별도의 플러그인이 필요 없는 WebRTC 영상통화 API를 사용하여 다양한 브라우저와 플랫폼에서 구동되며, 사용자가 모바일과 PC에서 별도의 프로그램 설치 없이 영상통화를 이용할 수 있는 표준 기술입니다. (설치형 APP제외)
  • 쉬운 조작방법
  • 지원 디바이스 마다 사용 및 조작 방법이 상이하지만 직관적이고 쉬운 인터페이스 환경과 조작 방법으로 누구나 쉽게 배우고 적응 및 사용이 가능 합니다.
  • 디바이스 조작 및 사용법
    스마트폰, 테블릿 화면 터치 인터페이스
    AR스마트 글라스 음성명령(향후 지원예정)
    단말 터치 인터페이스 및 마우스 포인팅 장치 활용 조작
    MS Hololens 핸드 제스쳐, 음성명령 조작
    PC 마우스 조작 또는 터치를 통한 조작 및 명령

    스마트 글라스 지원을 통한 신선(시각) 공유로 직관적인 설명 가능

  • 스마트 안경를 착용한 사용자들이 보는 시각의 영상전송을 통해 전문가는 원격으로 쉽고 편리하며 직관적으로 현장 관리 및 기술 지원이 가능 합니다.
  • 현장의 작업자는 원격지의 전무가가 표시한 AR지침을 두 손의 자유를 보장받으면서 편리하게 보고 따라 할 수 있습니다.
  • 스마트 글라스와 같은 웨어러블 장치는 기업 및 산업 분야에서 생산성, 효율성 및 안전성을 높이는 최고의 플랫폼으로 빠르게 자리매김하고 있습니다.
  • 워크플로우와 애플리케이션이 급격히 성숙해짐에 따라, MetaVu Remote는 이러한 분야의 오랜 경험을 바탕으로 업무 방식에 혁신을 가져오고 있습니다.

비용 절감 및 저렴한 유지보수 비용

  • 필요에 따라 사용자 추가 또는 대량 할인 가격 적용

솔루션 도입 시 장점

도입기업 측면(경제적)

    시간 절감

  • 출장, 외근 이동 시간 절감
  • 문제해결 시간 절감
  • 교육시간 절감

    비용 절감

  • 출장, 외근 비용 절감
  • 차량 운행 비용 절감
  • 장거리 이동 및 재택 근무 비용 절감
  • 문제해결 비용절감
  • 불량 및 실수 감소에 의한 경비절감
  • 지식과 정보의 공유에 의해 현장작업자에 대한 교육비용 절감
  • 멀티 디바이스 대응에 의한 도입비용 절감

    서비스 매출증가

    생산성 증가

  • A/S비용 절감을 통한 제품의 경쟁력 확보
  • 경비, 시간절감, 효율성의 극대화

도입기업 측면(운영적)

    국내외 중소 기업 및 대기업의 업무 환경, 산업현장 환경을 고려한 솔루션

  • 멀티 디바이스 지원으로 중소기업의 이용 진입장벽, 도입비용 부담 감소
  • 확장 가능한 솔루션으로서 소규모 작업 그룹부터 다수의 기업 사용자에 이르기까지 폭넓게 사용할 수 있는 서비스
  • 인프라를 현대화 할 수 있으며 고가의 독점적 커뮤니케이션 솔루션을 사용하지 않아도 됨
  • 빠른 속도, 대용량, 전체 무선으로 연결된 업무 공간의 생산성을 향상하고 총 소유 비용을 줄일 수 있음
  • 엔드-투-엔드(end-to-end) QoS(서비스 품질)를 지원하는 저지연 고성능 네트워크 배포 환경 제공

    문제 해결 및 다운타임 최소화

  • 문제 해결 및 대응 시간이 단축됨
  • 현장문제의 즉시 확인, 즉시 대응 가능하여 대응시간 감소

    불량/오류/실수 예방

  • 영상과 음성으로 현장에서 정확한 지시 전달로 불량/오류 감소 및 작업품질의 향상

    협업 및 평가, 생산성 향상 및 업무 효율성 극대화

  • 핸즈 프리에 의한 작업 편리성 제공
  • 보고서 자동 작성 기능을 통한 문서작성 업무 감소, 업무보고의 효율화
  • 신속한 업무 협의 및 의사결정
    - 작업자와 원격전문가가 같은 시선정보를 공유(커뮤니케이션 오류 감소)
    - 다양한 방법을 통한 커뮤니케이션 강화(IoT정보, Legacy systems 정보, 음성, 문자채팅, 텍스트, 포인트, 드로잉, 이미지, PDF, 영상, 3D CAD, 3D모델, 3D매뉴얼)
    - 업무 지침전달의 정확도 및 신뢰도 향상
  • 산업현장에서 널리 사용되는 3D CAD데이터를 바로 업로드하여 사용 가능하여 기존의 복잡한과정을 거쳐 콘텐츠를 만들어야 하는 업무 부담감소
  • 녹화 기능으로 작업 평가, 업무보고의 효율화
  • 생산성을 신속하게 향상하고, 컴플라이언스 및 보안을 유지하면서 모든 장치에서 언제 어디서나 협업 도구에 액세스하도록 사용자를 지원하는 기능을 제공
  • 사용자가 여러 가지기술과 인터페이스를 사용하지 않고 상호 작용에 주력할 수 있는 간소화된 하나의 인터페이스와 함께 IM&P(Instant Messaging & Presence), 음성, 화상, 회의를 위한 일관된 단일 클라이언트 환경을 제공
  • 지터, 정지 화면, 음성 대화 및 비디오 세션 중단 등을 줄여 향상된 지속성을 제공
  • 업계 최고의 서버, 스토리지, 네트워킹을 기반으로 확장 가능한 설계 및 구성이 구축
  • 통합된 디지털 협업으로 생산성 향상-향상된 디지털 사용자 환경을 제공하여 제조공정 및 A/S현장의 직원의 생산성 및 참여도를 높이고 비용을 줄일 수 있음
  • 업계 표준을 기반으로 폭넓게 확장 가능한 UCC(Unified Collaboration and Communications) 아키텍처를 통해 생산성 향상을 촉진

    전문기술 확장

  • 고급 인적자원 활용성 증대
  • 디지털 업무 공간 협업을 제공하는 소비자 환경과 비슷한 풍부한 기능의 환경으로 직원의 역량을 강화할 수 있음
  • 소수의 전문가와 다수의 현장 비전문가 간의 연결을 통한 전문기술 확장 및 지식공유

    고객 만족극대화

    작업자 안전성 향상 및 위험감소

  • 출장으로 인한 사고 위험감소
  • 스마트 글라스 활용 시 두 손의 자유도를 제공하여 작업을 보다 안전하게 수행 가능
  • 작업자의 업무 미숙으로 인한 작업 실수에 의한 안전사고 감소
  • 경험이 많은 원격지 전문가의 도움을 받아 생소하고 위험한 작업도 보다 안전하고 빠르게 처리 가능

현장 기술자/작업자 측면

    신속한 능력확장 및 개선으로 실적 극대화

  • 작업효율 및 속도 향상
  • 실수/오류 방지
  • 안전사고 예방효과 상승
  • 작업자는 원격 전문가에게 현장의 영상을 실시간으로 전송하는 한편, 스마트 디바이스에 표시된 작업 가이드와 함께 유지보수를 진행가능
  • 영상을 통해 기술자의 노하우를 전달하여 작업자의 전문지식함양 & Skill-Up
  • 더 적은 훈련으로 더 많은 것을 배움
  • 업무 체크리스트를 통하여 실수 없이 빠르고 정확하며 객관적으로 작업을 수행
  • 작업내용의 기록 및 저장을 통하여 업무 보고서 자동 작성을 통하여 보고서 작성으로 인한 업무부담 감소는 물론 시간을 절감

원격전문가/기술지원 안내센터

  • 원거리 출장 업무 부담 경감
  • 전문기술 및 노하우 확장
  • 원격 전문가는 수신 받은 현장의 영상과 보다 정확한 현장 상황을 판단하기 위하여 현장의 사물인터넷(IoT) 센서로 부터 수집/전송된 정보 및 기 구축된 레거시 시스템 연동 정보를 보면서 음성/문자채팅, 텍스트, 포인트, 다양한 지시효과, 이미지, 도면, 3D매뉴얼 등의 부가 정보를 현장 작업자에게 전송하여 유지보수를 지원 가능
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